PerguntasFrequentes
Respostas para as dúvidas mais comuns sobre compra, entrega e pós-venda.
Compra
Como sei se a peça serve na minha moto?
Na página de cada produto há uma ficha técnica com a aplicação indicada. Se continuar em dúvida, fale com a gente pelo Contato antes de comprar.
Preciso de cadastro para comprar?
Você pode montar o carrinho sem cadastro. Para fechar o pedido é preciso entrar ou criar uma conta, que guarda seus endereços e o histórico de pedidos.
Quais são as formas de pagamento?
O pagamento pelo site está sendo implantado. [DESCREVER AQUI AS FORMAS DE PAGAMENTO ACEITAS.]
Posso cancelar um pedido?
Sim. Enquanto o pedido não entrar em separação, você pode cancelar em Minha conta, na página do pedido.
Entrega e pós-venda
Qual é o prazo e o valor do frete?
O cálculo de frete pelo site ainda não está disponível. [INFORMAR COMO O FRETE É COMBINADO E OS PRAZOS.]
Como acompanho meu pedido?
Em Minha conta, na lista de pedidos, você vê a situação de cada um, do pagamento à entrega.
Como funciona a troca ou a devolução?
As condições estão na página Trocas e devoluções. [RESUMIR AQUI O PRAZO E O PROCEDIMENTO.]
As peças têm garantia?
Todas as peças têm a garantia prevista em lei. [INFORMAR SE HÁ GARANTIA ADICIONAL DO FABRICANTE.]
Não encontrou a resposta?
Fale com a gente e respondemos assim que possível.
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